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Ejecutivo Comercial y Servicio al Cliente
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Ejecutivo Comercial y Servicio al Cliente

Descripción
La carrera técnica en Ejecutivo Comercial y Servicio al Cliente forma profesionales especializados en la gestión de ventas, atención al cliente y desarrollo de relaciones comerciales. Combina conocimientos en técnicas de negociación, comunicación efectiva, gestión de cuentas y estrategias de fidelización para impulsar el crecimiento comercial de las organizaciones. El profesional en esta área gestiona carteras de clientes, identifica oportunidades de negocio, resuelve conflictos comerciales y garantiza una experiencia de servicio excepcional que genere lealtad y satisfacción en los clientes.
Perfil de salida
  • Gestiona carteras de clientes y desarrolla relaciones comerciales a largo plazo.
  • Aplica técnicas de negociación y cierre de ventas efectivas.
  • Resuelve conflictos y gestiona quejas de clientes de manera profesional.
  • Identifica oportunidades de negocio y propone soluciones comerciales.
  • Implementa estrategias de fidelización y retención de clientes.

Habilidades requeridas

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